Répondez aux attentes croissantes des voyageurs
Les consommateurs sont de moins en moins patients, ils sont désormais habitués à la vélocité que leur offrent les nouvelles technologies. Il en va de même pour les voyageurs qui planifient leur déplacement en ligne. S'ils rencontrent la moindre difficulté en essayant de réserver une chambre ou un logement, ils se tourneront rapidement vers des alternatives plus faciles.
Votre client potentiel pourrait choisir d'utiliser alors un site de réservation, gage de confiance et de fiabilité (ce qui vous coûterait des commissions) ou de réserver dans un autre hébergement. C'est pourquoi il est très important d'assurer une procédure de réservation et de paiement en ligne ultra fiable et rapide.
Utilisez notre logiciel hôtelier connecté à un partenaire de paiement en ligne
Avec Bookingplanner All-in-One, vous pouvez facilement répondre aux exigences croissantes des voyageurs et éviter de perdre des clients potentiels. Le module de réservation inclus dans le package possède toutes les caractéristiques nécessaires pour assurer une procédure de réservation rapide et simple :
- S'intègre parfaitement à votre site internet.
- 100% adapté à tout type de support (tablettes, smartphones…)
- Des boutons "Réservez maintenant" accrocheurs.
- Procédure facile, sans étape redondante ou superflue.
- Formulaire (Fastbooker) qui permet aux clients de vérifier rapidement vos disponibilités.
- Widget (Ratebox) qui rend la comparaison des tarifs encore plus efficace.
Pour compléter la procédure de réservation, il est fortement recommandé de travailler avec un fournisseur de services de paiement (PSP) comme Mollie ou Worldline. Vos clients peuvent ainsi choisir le mode et le moment de paiement en ligne qui leur conviennent le mieux. Le module de paiement s'intègre parfaitement à votre module de réservation pour proposer une expérience fluide.
Offrir des options de paiement en ligne via un PSP est devenu pratiquement incontournable : depuis l'introduction de la nouvelle directive européenne PSD-2, les garanties via carte de crédit ne suffisent plus pour pouvoir finaliser un paiement à distance. Avez-vous lu notre article précédent sur notre blog, dans lequel nous listons tous les avantages que les PSP peuvent vous offrir ?
Améliorez l'expérience client et accroissez vos revenus
L'expérience de vos clients commence dès qu'ils découvrent votre site web. Un process de réservation et de paiement sans heurts permet non seulement une conversion plus élevée, mais aussi une meilleure expérience globale du client. Les consommateurs ont également tendance à dépenser davantage lorsque le paiement est facile, rapide et sécurisant. Il vaut donc la peine de faire un petit investissement pour optimiser votre conversion et le service que vous proposez à vos clients !
Vous êtes prêt à commencer ?
Vous souhaitez utiliser Bookingplanner All-in-One connecté à un PSP ? Tenez nous informés en remplissant le formulaire de contact ci-dessous. Nous sommes prêts et disponibles pour vous assister !
